Словом можно поддержать и ободрить человека, а можно и больно ранить. Говорят, слово не воробей, не поймаешь. Поэтому необходимо осознавать, что одно слово может поднять дух человека, а может унизить и оскорбить. Нужно подумать, прежде чем сказать что-то сгоряча.